2011年华丽转身离开

  • 2011-12-31
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2011年华丽转身离开,2012年敲敲打打即将开始。每年的总结及计划最终结束,工作、生活、旅行、财务、教育,2011的整体感觉没有虚度。期待美好的2012,即便是世界末日,也要轰轰烈烈完美亮相。

工作:转型再转型

第一个转型:电子商务!

在2011年工作中收获了尚品网—电子商务网站的经营经验,商户积累,买手积累,对电子商务的认知和深入思考是在短短几个月受益匪浅之事!想必这段经历必定在我以后的人生职业生涯中有极大的帮助。

2011年是奢侈品电子商务融资的爆发年!20111月到11月,电子商务行业已经披露的投资事件共91起,披露金额的投资总额为38.41亿美元;2010年至今,已经披露与珠宝、包饰、服装服饰等奢侈品相关的电子商务网站投资事件共发生23笔。其中,21笔投资事件披露投资金额总额达5.29亿美元,平均单笔投资为2521万美元。

早早预感此事即将发生,希望可以在这个时间登船。上船后发现,如下问题需要是普遍存在的,目前无人解决。

  1. 电子商务的轻资产性质及多为融资经营的状况决定了,财务长期处于饥一顿、饱一顿的现状。对财务规划能力、时间点把控的不足,是每个奢侈品电子商务网站的突出表现。计划财务财务控管财务结算财务审计,一系列的财务状况混乱。梳理了头,就顾不上脚!
  2. 奢侈品行业本来就是个人才稀缺的行业,对于电子商务这么新的课题,人才严重短缺就是必然!很多奢侈品电子商务网站的商品负责人(整个销售盈利的基础部门)90%以上是没有任何商品经营的人、或者是没做过奢侈品(只有普通品牌经营管理经验)的人、再或是奢侈品店里仅做过基层工作的管理人员(例如店经理)的人来担当。这些人才,或不懂商品生命周期、或不懂品牌文化、或不懂货品销售技巧、或不懂商品开发、或不懂商品管理。一长板不能堵住众多短板!货源、缺货就成了出现频率最高的词语,也是基金公司每每问及最多的问题。
  3. 中国奢侈品电商发展之路,除产品同质化、运营存在法律风险外,更多的是充斥着假冒伪劣产品同时蚕食消费者信心外,中国奢侈品市场自有特征也成为目前奢侈品电商无法逾越的困境。由于国内外奢侈品的价格存在明显差距,中国小型代购个人、公司的存在促使货品混杂。为了在电商的价格战中占据优势,电商货品管理人员都会主动或被迫去接受这类商品。直接导致商品的次品、假货影响用户体验。记得原来有项统计,如果一个人有好的愉悦的体验,他会将此感受传播至3-5个人;但如果一个人有了不好的体验,他将会此感受传播至10-15人。可见破坏力比影响力的传播速度至少要大3倍速。缺货等待期和次货假货是必亡主因。
  4. 品牌商品的奢华并不能带来奢华的眼球感、服务感及个人满足感!即便众多的奢侈品电商在追求版面的设计向奢侈品不断靠拢,以达到眼球的奢华感。但拙劣的客户服务品质、技巧;商品到手后的触感、服务;顾客的虚荣展现欲都没有得到满足。用存在即是合理的理论解释此现象的存在,顾客必须得到低价但是在商品质量同等的基础上!这一点同3中提到的问题冲撞的一次又一次,重复再重复,PKPK!
  5. 信任感从未取得!此部分说的信任感是指奢侈品品牌公司对此类综合类电子商务平台的信任感全无!(不得不用全无这个词)2011年很多品牌,类似ARMANIBALLYBURBERRY等等均上线了自己的官网购物网站。据悉,销售也是一般般!但为什么不给到这些有客源、有销售团队的综合类奢侈品电子商务网站做呢?原因很简单!不信任!凭什么让人相信你的网站不会买假货呢?凭什么让人相信你的网站能每年达到一定的采购量呢?凭什么让人相信你买走的货不被用作损害品牌形象的其他用途呢?凭什么相信你可以做到奢侈品公司要求的优质服务呢?一连串的问题,谁能回答好?谁给予的保证能100%的实现呢?你敢担保你不会成为下一个呼哈网吗?
  6. 最后可能责任要落到老板头上了。因为老板80%IT出身、10%财务或管理出身、10%商品出身。平均年龄相对年轻,从知识、阅历、社会经验、管理经验的各个方面每人都有每个人的缺项。而有部分人,更因为一跃成名感膨胀、自满,听不进、没时间、理解不了内外部的意见建议!因为缺项导致会有不信任、猜疑、嫉妒等心态的产生!包容心、亲和力、同理心的丧失!找人、没时间、找钱是老板们的重大课题!

 

总结下来,电子商务、奢侈品电子商务都是一个未来发展趋势,是个重大课题!潜心解决了每个重大课题,迎面而来的还有新课题,但谁敢说他不是未来生活中的消费方式的重要组成部分呢?

第二个转型:商业地产!

首先说说我对未来10年的商业零售市场的看法,电子商务是不可缺少的。再来,人是社会人,需要有交流、休闲娱乐、活动的空间。商业地产的Shopping mall 是未来满足此部分需要的首选。

那么什么样的Mall是大家的需要呢?1.空间要大、要舒适。2.业态、品类要全,一站式,不用去很多地方找寻想要的吃喝玩乐 3. 档次嘛~一定是高端,或者偏高端的!因为中端和低端的已经被电子商务吃走了。

定位了商业地产,再来看整个商业市场能做高端、可以落地的连锁企业中仅几家可以做大做强。 例如:银泰、金鹰、恒隆、万象。鳳毛菱角的优中最优只能在未来的5年才能中老火慢熬,渐见分晓!

奢侈品方向是我近八年来一直工作的方向,这个圈子是我喜欢的圈子!现在的团队,是一个和睦融洽的团队,难得缘聚!期望能在未来克服重重艰难险阻,大步发展,成为行业中的佼佼者!

 

生活:丰富多彩

今年的生活除了一直保持的各项娱乐休闲活动外又增加了高尔夫运动。现在两位家庭成员都小有增进,明年的目标是下场110杆以内。教练说:时间用在哪里?一定会看的到!生活、运动等等皆如此!

旅行出行计划都如期、愉悦完成。生活的一部分就是行走四方,感受并体会世界各地的人文异域之美,增强阅历及谈资。人的魅力及沉淀并非只源于工作,生活皆是!

2011年最差的部分就是财务及教育的达成情况。前几年的积累、计划、控管,使得财务一定程度自由,但是今天疏于管理,同时由于其他的种种原因,中断了近5年的记账习惯,整体的收入支出控制、金融投资管理均呈现不良。在新的一年应当有所改善。

2012希望可以抽出时间深造,补充一下前人总结的经验和基础科学,必定益处多多。

期望2012年,个人、家庭、朋友都更上一层楼!

现在开始倒数~!

 

 

 

 

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